Typy osobnosti DISC: co znamená červená, žlutá, zelená a modrá

Profil DISC popisuje, jak se obvykle chováš, hlavně v práci, podle čtyř stylů: D jako Dominance (červená), I jako Vliv (žlutá), S jako Stálost (zelená) a C jako Svědomitost (modrá). Skoro každý používá všechny čtyři, jen ne stejně silně. Tvůj profil ukazuje, který styl ti jde nejpřirozeněji a který tě stojí nejvíc energie.

To se hodí, protože většina třenic v práci nevzniká ze zlé vůle. Vzniká z toho, že čtyři lidé chtějí od stejné porady něco jiného. Přečteš si tu, co znamená každá barva, tři běžné situace, ve kterých se styly střetávají, jak poznat ten svůj a co ti test DISC řekne a co ne.

Co je profil DISC?

Model sahá k americkému psychologovi Williamu Moultonu Marstonovi. Ve své knize Emotions of Normal People z roku 1928 popsal čtyři způsoby, jak lidé reagují na své okolí. Marston sám žádný test nevytvořil. Pozdější psychologové z jeho myšlenek udělali dotazníky: Walter Clarke v padesátých letech a John Geier v sedmdesátých letech. Většina dnešních testů DISC, včetně těch zdarma, z této práce vychází.

Barvy přišly ještě později. Jsou to pomůcky pro zapamatování, které používá řada lektorů a knih. Hodně je proslavil švédský autor Thomas Erikson svou knihou Omringad av idioter (2014), v angličtině Surrounded by Idiots. Proto dnes mnoho lidí říká „je hodně červený“ místo „má vysoké D“.

Nejjednodušší je pochopit DISC pomocí dvou otázek:

• Rychle, nebo v klidu? Jednáš, říkáš svůj názor a tlačíš věci dopředu (D a I), nebo raději pozoruješ, přemýšlíš a dáváš si čas (S a C)?
• Úkoly, nebo lidé? Je tvoje pozornost hlavně u práce a výsledku (D a C), nebo u lidí a atmosféry (I a S)?

Když tyto dvě otázky spojíš, dostaneš čtyři styly. D je rychlý a zaměřený na úkol. I je rychlý a zaměřený na lidi. S je klidný a zaměřený na lidi. C je klidný a zaměřený na úkol. Žádný z nich není lepší. Každý je silný v některých situacích a nepohodlný v jiných.

Čtyři typy DISC: červená, žlutá, zelená a modrá

Červená: Dominance (D)

Červení lidé chtějí výsledky, a to nejlépe hned. Rozhodují se rychle, říkají, co si myslí, a nevadí jim trocha konfliktu, pokud to věc posune. V krizi jsou to oni, kdo řekne: „Dobře, uděláme to takhle.“

Jejich pastí je rychlost bez trpělivosti. Mohou působit příkře, skákat ostatním do řeči a rozhodnout dřív, než se všichni vyjádří. Pod tlakem víc kontrolují. E-mail od červeného kolegy mívá tři řádky a končí termínem.

Žlutá: Vliv (I)

Žlutí lidé přinášejí energii. Mají rádi nápady, lidi a nové plány a umějí pro ně ostatní nadchnout. Přemýšlejí nahlas, vyprávějí příběhy a dělají z týmu opravdový tým.

Jejich pastí je dotahování věcí do konce. Hodně slibují, rozptýlí je další nápad a detaily je nudí. Pod tlakem víc mluví a méně plánují. Žlutá zpráva může obsahovat tři vykřičníky, vtip a otázku, o kterou vlastně vůbec nešlo.

Zelená: Stálost (S)

Zelení lidé jsou klidní, loajální a trpěliví. Dobře naslouchají, udržují mír a hlídají, aby nikdo nezůstal stranou. V týmech s výrazně zeleným členem se lidé často cítí bezpečně.

Jejich pastí je, že mlčí příliš dlouho. Nemají rádi náhlé změny a vyhýbají se konfliktům, takže říkají ano, i když myslí ne, a polykají podráždění, dokud nakonec nevybuchne. Jestli ti to něco připomíná, přečti si i náš článek o tom, jak říkat ne bez výčitek. Pod tlakem se zelení stahují a přistupují na věci, se kterými nesouhlasí.

Modrá: Svědomitost (C)

Modří lidé to chtějí mít správně. Jsou přesní, užitečně kritičtí a mají rádi plán podložený fakty. Jsou to oni, kdo najde chybu na straně 14, kterou všichni ostatní přehlédli.

Jejich pastí je, že se ze „správně“ stane „dokonale“. Dokážou dlouho váhat, chtít ještě jednu analýzu a působit chladně nebo odtažitě. Pod tlakem se zavrtávají do detailů a jsou kritičtější. Modrý e-mail mívá číslované body a otázku na zdroj.

Tři běžné situace, ve kterých čtyři styly uvidíš

Pondělní porada s novým plánem

Tvoje vedoucí oznámí, že tým příští měsíc přechází na nový plánovací nástroj. Sleduj, co se u stolu děje.

Červená Petra se hned ptá, kdy to začne a kdo za to odpovídá. Žlutý Tomáš je nadšený a už navrhuje název týmového kanálu. Zelená Lucie skoro nic neříká, ale vidíš, že přemýšlí o všem, co se v jejích zaběhnutých postupech změní. Modrý Martin se ptá, proč zrovna tenhle nástroj, kolik stojí a jestli ho někdo porovnal s alternativami.

Nikdo z nich nedělá potíže. Petra potřebuje jasno, Tomáš nadšení, Lucie čas a Martin důvody. Vedoucí, která to ví, dá každému něco: jasné rozhodnutí, trochu energie, realistický harmonogram a podklady písemně.

Skupinový chat kvůli narozeninovému víkendu

Šest přátel chce na narozeniny pronajmout chatu. Žlutý během hodiny pošle dvanáct odkazů a hlasovou zprávu. Červený napíše: „Bereme tu druhou, dneska večer ji zarezervuju, jestli nikdo nic nenamítá.“ Modrý se ptá na storno podmínky a jestli je tam myčka. Zelená na všechno odpovídá „mně to vyhovuje“, přestože je chata tři hodiny cesty a ona musí v pátek do práce.

Nejspíš poznáváš aspoň jednoho z nich. Riziko je tady u zelené. Protože nic nenamítá, nikdo si nevšimne, že není spokojená, dokud na poslední chvíli neodřekne. Pomohla by jednoduchá otázka do skupiny: „Vyhovuje to opravdu všem?“

Zpětná vazba na zprávu

Odevzdáš zprávu a dostaneš zpětnou vazbu od červeného šéfa: „Moc dlouhé. Zkrať to na polovinu a závěr dej na začátek.“ Pro červeného člověka je to prostě efektivní. Modrá kolegyně má pocit, že všechna pečlivá práce přišla vniveč. Zelenému kolegovi může krátký tón znít jako nesouhlas, i když tak nebyl myšlen.

Pokud tě krátká a přímá zpětná vazba zasáhne víc, než bys chtěl, náš článek o citlivosti na odmítnutí a kritiku vysvětluje, co se při tom děje. A pokud jsi ten červený šéf ty, jedna věta navíc často udělá velký rozdíl: „Obsah je dobrý, jen forma by měla být kratší.“

Jaký typ DISC jsem? Jak poznat svůj styl

S pár upřímnými otázkami se dostaneš daleko. Odpovídej podle toho, jak se obvykle chováš, ne podle toho, jaký bys chtěl být.

• Co tě nejvíc vyčerpává? Pomalá rozhodnutí (červená), celý den práce o samotě bez kontaktu (žlutá), neustálé změny a konflikty (zelená), nebo odfláknutá práce a vágní plány (modrá)?
• Co děláš pod tlakem? Převezmeš vedení, víc mluvíš, zmlkneš, nebo se zahrabeš do detailů?
• Jakou zpětnou vazbu slyšíš víc než jednou? „Umíš být trochu úsečný“ ukazuje na červenou. „Hodně věcí začneš a málo dokončíš“ ukazuje na žlutou. „Nikdy nevíme, co si doopravdy myslíš“ ukazuje na zelenou. „Ty jsi ale kritický“ ukazuje na modrou.
• Jak vypadají tvoje zprávy? Krátké a věcné, plné emoji, zdvořilé a opatrné, nebo strukturované a úplné?

Většina lidí se pozná ve dvou barvách. To je úplně normální. Časté kombinace jsou červená s modrou (rychlý, náročný a přesný), žlutá se zelenou (vřelý, společenský a ochotný) a červená se žlutou (energický a přesvědčivý). Tvoje druhá barva často vysvětluje, proč ti popis hlavní barvy úplně nesedí.

Všímej si také rozdílu mezi prací a domovem. Spousta lidí je v kanceláři modrá a s přáteli žlutá. Když děláš test, mysli při odpovídání na jednu konkrétní situaci.

Chceš vidět svoje výsledky ve všech čtyřech stylech? Náš bezplatný osobnostní test DISC trvá asi pět minut a ukáže, jak silně používáš každý styl. Uvidíš tak svou směs, ne jednu nálepku.

Jak spolupracovat s každou barvou

Znát svou barvu je užitečné. Vědět, co potřebují ostatní, je ještě užitečnější. Pár praktických rad:

S červenou: jdi rovnou k věci. Začni závěrem, nabídni dvě možnosti a doporučení a neber si krátkou odpověď osobně. Když nesouhlasíš, řekni to jasně. Červení respektují lidi, kteří oponují s argumenty.

Se žlutou: nech prostor pro povídání a nápady a pak dohody sepiš. Zeptej se: „Jaký je první krok a do kdy?“ Krátké shrnutí po poradě ušetří spoustu zmatků.

Se zelenou: dej čas. Oznamuj změny včas, vysvětli, co zůstane stejné, a ptej se na názor i mezi čtyřma očima, nejen před skupinou. Ticho neznamená souhlas.

S modrou: pošli informace předem, buď přesný a přiznej, co nevíš. Domluvte se na termínu analýzy, jinak může pokračovat donekonečna.

A pro tebe samotného pár kroků, které pomáhají u každé barvy:

1. Vyber si cvičení. Vezmi jedno chování z opačného stylu a trénuj ho. Červený cvičí, že před rozhodnutím položí ještě jednu otázku. Zelený cvičí, že jednou týdně řekne „nesouhlasím“. Žlutý cvičí, že dokončí jednu věc, než začne další. Modrý cvičí, že pošle něco, co je hotové z 90 procent.
2. Řekni svůj styl nahlas. „Často se rozhoduju rychle, tak mě zastav, když spěchám“ usnadní ostatním reagovat.
3. Překládej, neměň se. Nemusíš se stát někým jiným. Stačí přizpůsobit, jak své sdělení podáš člověku, který sedí naproti tobě.
4. Hlídej svůj vzorec pod tlakem. Past každé barvy se ve stresu zvětšuje. Hlavně modří se často poznají v našem článku o tom, jak poznat, že příliš přemýšlíš.

Co test DISC řekne a co ne

DISC je praktický jazyk pro rozhovor o rozdílech. Dává týmům slova pro věci, které jinak končí podrážděním. V tom je jeho hodnota. Je ale dobré být upřímný i k jeho hranicím.

Měří chování, ne schopnosti. Vysoké C neznamená, že jsi chytřejší, a nízké D neznamená, že neumíš vést. Dobří lídři jsou ve všech barvách.

Stojí na sebehodnocení. Odpovídáš na otázky o sobě, takže výsledek ukazuje, jak sám sebe vidíš v ten den a v té situaci. Když se zeptáš kolegy, jak tě vnímá on, obraz může vypadat jinak.

Má slabší vědeckou oporu než Big Five. Většina výzkumu osobnosti pracuje s modelem Big Five, který má pět širokých rysů. DISC je hlavně praktický nástroj ze světa školení a koučinku a mnoho komerčních verzí nikdy nebylo nezávisle ověřeno. Pokud chceš širší a lépe podložený obraz své osobnosti, je náš test Big Five silnější volba.

Není to škatulka. „Já jsem prostě červený“ není omluva pro to, abys převálcoval ostatní, a „ona je modrá, s ní je vždycky potíž“ není férový popis kolegyně. Barvy popisují preferenci, ne pevnou identitu.

Nikdy by neměl rozhodovat o tom, kdo dostane práci. Profil DISC může v týmu otevřít dobrý rozhovor. K výběru nebo vyřazování lidí se nehodí.

Takto použitý je test DISC prostě zrcadlo se čtyřmi barvami. Ukáže vzorec a ty rozhodneš, co s ním uděláš.

Proč na tom záleží víc, než se zdá

Mnoho konfliktů v práci vypadá osobně, ale ve skutečnosti jde o styl. Červený šéf si myslí, že modrá kolegyně je pomalá. Modrá kolegyně si myslí, že červený šéf je ledabylý. Oba mají trochu pravdu a potřebují se navzájem. Týmy s jedinou barvou mívají slepé místo: úplně červený tým rychle jede špatným směrem, úplně zelený tým se vyhýbá rozhovoru, který je potřeba vést.

Jakmile čtyři styly jednou uvidíš, budeš porady číst jinak. Všimneš si, kdo ještě nic neřekl, kdo potřebuje čísla a kdo rozhodnutí. Tenhle malý posun často udělá pro tým víc než nový nástroj nebo reorganizace.

Zajímá tě tvoje vlastní směs? Udělej si bezplatný test DISC a podívej se na své dva nejvyšší výsledky. Pak se zeptej někoho, kdo tě dobře zná, jestli to u tebe poznává. Jeho odpověď bývá to nejzajímavější.